Statystyka

w zarządzaniu

jakością.

Praktyczne wsparcie w analizie danych, stabilizacji procesów, podnoszeniu zdolności procesów oraz spełnianiu wymagań norm i standardów, które wymagają wykorzystania statystyki np. w ramach systemów zarządzania jakością.

Pracujemy m.in. z SPC, MSA, AQL, DOE i statystykami Weibulla robiąc analizy w różnych programach i dla różnych obszarów działania firm.

Dowiedz się więcej ⇲

Umów się na darmową konsultację

Czym jest statystyka w zarządzaniu jakością?

Statystyka w zarządzaniu jakością to zestaw metod i narzędzi pomagających w analizie danych (np. wyników kontroli) oraz podejmowaniu decyzji opartych na faktach. Jej celem jest np. opisanie zmienności procesów, ocena zdolności albo analiza niezawodności produkowanych wyrobów.

W praktyce analiza danych z wykorzystaniem statystyki pozwala przejść od subiektywnych decyzji do obiektywnej oceny nadzorowanych procesów. Metody statystyczne są wykorzystywane m.in. do monitorowania stabilności procesów (SPC), oceny wiarygodności danych pomiarowych (MSA), planowania eksperymentów tłumaczących zachowanie się procesów (DOE), przewidywania awaryjności (Weibull) oraz kontroli jakości wyrobów (AQL). To wszystko pozwala nie tylko podnosić jakość procesów, ale też ograniczać różnego rodzaju ryzyka.

SPC

Statystyczne sterowanie procesami

Monitorowanie stabilności procesu, czyli jego zmienności w czasie. Reagowanie na tzw. zakłócenia specjalne w procesie. Badanie zdolności maszyn i procesów umożliwiające ocenę prawdopodobieństwa pojawienia się wyrobów niezgodnych.

Metody i narzędzia

DOE

Planowanie eksperymentów

Analizowanie związków pomiędzy parametrami procesu (którymi sterujemy), a cechami wyrobów, które z tych procesów wychodzą. Odpowiednio dobrane plany eksperymentów pozwalają przy stosunkowo niewielkiej liczbie prób trafnie opisać relacje przyczynowo-skutkowe w procesie i ustalić sposób sterowania nim.

AQL

MSA

Analiza systemów pomiarowych

Ocena wiarygodności danych pochodzących z kontroli (pomiary lub kontrola atrybutowa). Wskaźniki takiej jak %GRR, ndc, QMS, Cg/Cgk pozwalają z jednej strony na izolowanie wprowadzających w błąd systemów kontrolnych, a z drugiej na poprawną ocenę rzeczywistej jakości wyrobów znajdujących się na skraju zakresu akceptacji.

Statystyczna kontrola jakości

Kontrola partii wyrobów (odbieranych od dostawców lub produkowanych u siebie) na podstawie próbkowania opartego o statystykę. AQL umożliwia podjęcie decyzji o akceptacji lub odrzuceniu partii bez konieczności kontroli 100% wyrobów.

Oprogramowanie statystyczne

Minitab

Program pokrywający większość potrzeb z zakresu statystyki w zarządzaniu jakością. Wspomaga nie tylko tworzenie poszczególnych kart kontrolnych czy badanie zdolności, ale pozwala też na wygodną pracę z wykorzystaniem podejścia Six Sigma.

Pozwala na wszechstronną analizę danych z wykorzystaniem statystyki. Moduły programu obejmują nie tylko tematykę szeroko rozumianego zarządzania jakością, ale też wiele metod potrzebnych w analizowaniu danych zebranych np. w badaniach naukowych, walidacji procesów, ocenie ryzyka itp.

Q-DAS

Umożliwia prowadzenie analiz w zakresie SPC na danych pobieranych wprost z urządzeń pomiarowych (automatyka w analizie). Tzw. „strategie” pozwalają na zbudowanie indywidualnie dopasowanych „ścieżek” obliczeniowych oraz wygodne raportowanie wyników analiz SPC oraz MSA.

Obejmuje wiele ważnych narzędzi statystycznych potrzebnych do stosowania SPC, AQL i MSA. Pozwala też na wygodną pracę z danymi na poziomie podstawowym (statystyki opisowe i analiza hipotez) oraz bardziej zaawansowanym (np. statystyki bayesowskie).

STATISTICA

JASP

Jak możemy Ci pomóc?

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz pracę ze statystyką w jakości, czy chcesz uporządkować lub zweryfikować dotychczasowe analizy – dobierzemy zakres wsparcia do Twoich celów. Pracujemy z różnymi metodami i narzędziami statystycznymi oraz pomagamy we wdrożeniu ich w realnych procesach.

Wdrożenie metod i narzędzi statystycznych w firmie

Pomagamy w przygotowaniu wewnętrznej procedury opisującej zasady wykorzystania statystyki – wybieramy metody i narzędzia oraz standardy, które najlepiej sprawdzą się w realiach firmy.

Wspieramy we wdrożeniu metod statystycznych krok po kroku – od szkolenia, przez oprogramowanie lub formatki, po raportowanie.

Pomagamy ustawić jasne zasady zbierania danych, raportowania oraz reagowania na wyniki analiz.

Przygotowanie do audytów, w szczególności pod wymagania klientów

Weryfikujemy poprawność wykorzystania wskazanych narzędzi statystycznych (np. w odniesieniu do konkretnych norm lub wymagań klientów).

Pomagamy uporządkować dokumentację i raporty statystyczne.

Wskazujemy luki i ryzyka zanim zrobi to audytor.

Walidacja formatek

(przy analizie danych za pomocą arkuszy kalkulacyjnych)

Sprawdzamy arkusze, raporty i dashboardy.

Weryfikujemy, czy wyniki w arkuszu kalkulacyjnym są dobrze wyznaczane (czy nie ma np. błędów w formułach).

Proponujemy rozwinięcia arkuszy o ważne i proste do wdrożenia analizy statystyczne.

Konsultacje w zakresie wykorzystania metod statystycznych

Pomagamy rozwiązać konkretne problemy: niestabilność procesu, sprzeczne wyniki MSA, niejednoznaczne dane.

Wspieramy w interpretacji wyników i podejmowaniu decyzji.

Pomagamy w komunikacji firmy z jej klientami w obszarze wymaganych analiz statystycznych (np. reprezentujemy firmę na spotkaniach z wymagającymi klientami).

Nie widzisz tu swojego przypadku? Porozmawiajmy.

Jeśli Twój problem lub zapytanie nie wpisuje się bezpośrednio w powyższe obszary albo potrzebujesz doprecyzować zakres wsparcia, zapraszamy do kontaktu.

Podczas bezpłatnej rozmowy omówimy Twoją sytuację i możliwe kierunki dalszych działań.

Szkolenia z zakresu statystyki w zarządzaniu jakością

Prowadzimy szkolenia z zakresu SPC, MSA, DOE, AQL i statystyk Weibulla ukierunkowane na praktyczne stosowanie metod w zarządzaniu procesami.

Łączymy teorię z pracą na danych i przykładach z produkcji.

Prowadzimy szkolenia z obsługi i praktycznego wykorzystania oprogramowania statystycznego m.in. Minitab, Q-DAS, JASP, STATISTICA.

Wspieramy w przełożeniu wiedzy ze szkoleń na realne działania w procesach.

Zmiany w SPC!!!

W zakresie wykorzystania statystyki w zarządzaniu jakością trwa właśnie bardzo ważny i długo oczekiwany proces – organizacje AIAG i VDA wprowadzają wspólny podręcznik z zakresu SPC, który ma połączyć najlepsze praktyki z zakresu sterowania procesami. Publikacja ta jest obecnie dostępna jako tzw. Yellow Print, czyli wersja robocza otwarta do komentowania przed ostatecznym wydaniem ostatecznego standardu.

Nowy wspólny standard SPC ma na celu:

zharmonizować podejście do SPC między producentami i dostawcami w branży motoryzacyjnej na całym świecie,

ułatwić stosowanie metod statystycznych przy zarządzaniu procesami,

zapewnić zgodność z wymaganiami różnych klientów motoryzacyjnych.

Jeśli chcesz być przygotowany na nadchodzące zmiany, zrozumieć nowe wytyczne dotyczące SPC lub ocenić obecną kondycję stosowania statystyki w swojej firmie – zapraszamy do kontaktu.